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Telpa Atelier S.A.C.
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20616080963
Nombre comercial
Telpa Atelier
Sitio web
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- formularios de contacto;
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- cualquier otro medio habilitado por Telpa Atelier.
Usuario
Toda persona que acceda, navegue o utilice cualquier funcionalidad disponible en el sitio web.
Datos personales
Toda información que permita identificar o hacer identificable a una persona física.
Tratamiento
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Datos de contacto
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Estos datos se utilizan principalmente con fines de seguridad, funcionamiento del sitio y análisis estadístico.
Cuando un usuario solicite información, requiera un presupuesto o contrate servicios profesionales, podrá proporcionar documentación adicional relacionada con su proyecto.
Entre otros, podrá tratarse de:
- planos;
- levantamientos;
- estudios topográficos;
- estudios de mecánica de suelos;
- fotografías;
- documentación técnica;
- programas arquitectónicos;
- información urbanística;
- documentación administrativa;
- cualquier otra información necesaria para evaluar o desarrollar el proyecto.
Esta información será tratada con carácter confidencial y utilizada exclusivamente para la finalidad para la cual fue proporcionada, salvo obligación legal o autorización expresa del cliente.
Los datos personales podrán ser tratados para:
- responder consultas;
- gestionar solicitudes de presupuesto;
- preparar propuestas técnicas;
- elaborar cotizaciones;
- mantener comunicaciones relacionadas con proyectos;
- coordinar reuniones;
- prestar servicios profesionales;
- cumplir obligaciones contractuales;
- mejorar el funcionamiento del sitio web;
- realizar análisis estadísticos;
- garantizar la seguridad del sitio;
- cumplir obligaciones legales;
- atender requerimientos de autoridades competentes cuando resulte legalmente exigible.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política.
El tratamiento de los datos personales podrá fundamentarse, según corresponda, en:
- el consentimiento del usuario;
- la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario;
- la ejecución de un contrato;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- el interés legítimo de Telpa Atelier S.A.C., cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos del usuario.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones o ejercer derechos.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros.
No obstante, podrán comunicarse cuando ello resulte necesario para:
- procesar pagos;
- prestar servicios tecnológicos;
- cumplir obligaciones legales;
- atender requerimientos de autoridades competentes;
- ejecutar servicios contratados cuando resulte necesaria la intervención de colaboradores o consultores especializados.
Cada proveedor o colaborador tratará la información conforme a sus propias obligaciones legales y contractuales.
Para el funcionamiento del sitio web podrán intervenir proveedores externos, entre ellos:
- Cloudflare;
- Google Analytics;
- YouTube;
- Google Maps;
- Stripe;
- PayPal.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales cuando ello resulte necesario para la prestación de sus respectivos servicios.
Telpa Atelier S.A.C. procura seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de la información.
Telpa Atelier S.A.C. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- divulgación;
- uso indebido.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no es posible eliminar completamente todos los riesgos asociados al tratamiento electrónico de la información.
De conformidad con la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de actualización;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho de limitación del tratamiento;
- derecho a solicitar la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable;
- cualquier otro derecho reconocido por la legislación vigente.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos y limitaciones establecidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá incluir la información suficiente para identificar al solicitante y describir claramente el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para proteger la información personal, Telpa Atelier S.A.C. podrá solicitar información adicional que permita verificar la identidad del solicitante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, exactos y se encuentran actualizados.
Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación cuando resulte necesaria para mantener la información correcta.
Telpa Atelier S.A.C. no será responsable por los perjuicios derivados de la inexactitud o desactualización de los datos proporcionados por el usuario.
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Cuando ello ocurra, la empresa procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y mecanismos adecuados de protección de datos conforme a la legislación aplicable.
La utilización de dichos servicios resulta necesaria para el funcionamiento del sitio web y para la prestación de determinados servicios contratados por el usuario.
La documentación relacionada con consultas, propuestas, presupuestos, contratos, proyectos y demás actuaciones derivadas de la prestación de servicios profesionales podrá conservarse durante el tiempo necesario para:
- cumplir obligaciones contractuales;
- atender requerimientos administrativos o judiciales;
- cumplir obligaciones contables, tributarias o legales;
- ejercer o defender derechos de Telpa Atelier S.A.C.;
- mantener el historial técnico y administrativo de los proyectos.
La conservación de dicha información no autoriza su utilización para finalidades distintas de las previstas en esta Política de Privacidad.
Las comunicaciones enviadas por Telpa Atelier S.A.C. tendrán como finalidad, entre otras:
- responder consultas;
- proporcionar información sobre los servicios solicitados;
- remitir presupuestos;
- coordinar reuniones;
- comunicar aspectos relacionados con proyectos;
- solicitar información necesaria para el desarrollo de los servicios;
- atender solicitudes de soporte o seguimiento.
El sitio web no enviará boletines informativos ni comunicaciones promocionales de forma periódica, salvo que el usuario otorgue expresamente su consentimiento cuando ello sea requerido por la legislación aplicable.
Cuando el usuario proporcione documentación perteneciente a terceros (por ejemplo, planos, estudios técnicos, fotografías, levantamientos, informes o cualquier otra información), declara contar con las autorizaciones necesarias para compartir dicha información con Telpa Atelier S.A.C. La empresa no será responsable por el suministro de documentación realizado sin la debida autorización por parte del usuario.
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Los menores de dicha edad únicamente podrán utilizar el sitio web bajo la supervisión y autorización de sus padres, representantes o tutores legales.
Si Telpa Atelier S.A.C. tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor incumpliendo estas condiciones, podrá adoptar las medidas razonables para eliminar dicha información.
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Telpa Atelier S.A.C. no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.
Telpa Atelier S.A.C. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, organizativos o relacionados con la prestación de sus servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web oficial.
Cuando la legislación aplicable lo exija, las modificaciones que afecten sustancialmente al tratamiento de los datos personales serán comunicadas mediante los mecanismos que resulten procedentes.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico:
Versión: 1.0
Entrada en vigor: 2 de agosto de 2026
Última actualización: 2 de agosto de 2026
